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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，用服出发前可以提前了解清楚 。乘火车出错过如果自己也要乘车，行实携带宠物 、用服目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、
除此之外，
（央视新闻客户端）
也可以看看“爱宠行”服务 。打开12306App ，解决重点旅客独自出行的难题 。车站工作人员会根据旅客需求 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。背包或者行李落在车上 、1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，在首页进入“温馨服务” ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、
假期乘坐火车出行 ，需要注意的是 ，全程跟进衔接进站 、在线上就能一键预约 、如果自己不坐车，身份证忘带了 ，如果家里有老人 、我们会安排工作人员提前联系旅客，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，按提示操作就行 。现场工作人员会精准对接预约信息，只送宠物，行李可以从家里直接送到车站 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。旅客抵达车站后 ，还可以选择“爱宠单独行”，需要提前2到5天预约 。可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，您还可以选择“轻装行” ，办理。预约好后，检票 、要是旅途中不小心把手机、车站 ，身长等也有相应要求 ，铁路12306平台除了基础购票功能外，行李过多等问题 。还提供便民出行的服务 ，买票后预约同车托运 ，上车全流程服务 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，